培训

很多企业对新员工培训几天后，一般会安排老员工带几天，熟悉启用、产品政策、业、市场，但很多老员工却不乐意带新人，即使有补贴也不干，原因很多：1、耗时耗力。带一个小白需要耗费自己的半桶血，有带他的功夫，很多事情早就办完了，相当轻松，而为了训练这帮菜鸟，我要绕着圈子，装傻充愣的让他先去捣鼓一下，回来再分析，再指导，前前后后要花费很长时间，客户烦的要命，自己累的要死，别人还不买账。甩了他，一个电话轻松搞定，剩下的就是如何享受生活，鹤壁自寻烦恼。2、接受力差。笨得出奇也是老人不愿意带的...

面对竞争对手已经占据的大客户，你想夺过来是很难的，甚至挤进去也是很难的，这需要一个漫长的时间，而且变数很大。这并非是因为你的产品质量、价格和服务不行。而往往是，你给出了最低的价格、最优惠的条件、最好的质量，你也未必攻的进去。这其中最大的原因就是，大客户的切换成本实在是太高了，从一个老供应商切换到一个新的供应商，这里面有很多环节，风险很大、代价很高，了解这些环节，对我们的成功以及反制对手意义重大。1、越是战略级合作的产品，越是很难攻进去，需要等待时机。最明显的例子就是发动机，一...

很多企业采用师傅带徒弟的方式培养销售新人，但这种方式并没有带来很好的结果，通常会出现徒弟没有教好，师傅自己的业绩也不行了，最后是两边都耽误了。这样的结果会让所有人拒绝带新人，因为成本太高，代价太大，牵扯的精力太多，有培养这些人的时间，还不如自己多搞几个客户来的更加有效。越来越多的人意识到，自己干与教会别人干是完全两码事。一个优秀的销售绝不代表能够教出优秀的徒弟，反而会教出一群非常拉胯的徒弟。过去的传帮带，大都是技术岗位、标准流程，比如车间生产，工艺流程，属于简单重复的内容，他...

1、您好，能打扰您一下吗？基本上一说这句话，客户基本上就拒绝了，不信，如果你走在大街上，忽然有人对你说：您好，可以打搅下吗？我想正常人的本能反应都会是提高警惕性，或者直接拒绝：没空。我们不要这些空虚的客套话，直接切入主题，是招商还是卖货，抑或会议邀约，大家时间都很宝贵的。2、请问你的预算是多少呢？你听到这句话的感受是什么？大部分客户的反应是：嗯…没多少；我还不确定呢；额…当然是越少越好啦！也就是防备加抵触。要知道，客户的目的不是为了花钱，而是解决问题，而不是看对方多少钱就谈多...

学无止境是对的，活到老学到老当然没问题，可显示中，我们却看到很多润滑油老总们却总喜欢随波逐流，市面上流行什么就学什么，从不考虑学的这些东西对自己是否有用，而且学完后还喜欢发朋友圈，从而证明自己：我紧跟时代，我学习过了，但这样的学习，能给你带来什么？前些年流行MBA，不要说油老板，就是一些经销商甚至汽修厂的老板也凑热闹，一年里总要抽出几天去上MBA，期间还会到一些大学观光，即使现在，还有的人乐此不彼，当然，从以前的所谓镀金，已经升级成扩张人脉了，也就是用几万块钱，加入某个圈子，...

大客户的电话虽然在销售中的比重不高，但是它往往出现在关键环节、关键节点、关键人物身上，所有工作一切顺利，可能就因为一通电话，使得跟踪一年的项目前功尽弃。大客户必须掌握娴熟的电话技巧，拿捏好其中的分寸，懂得大客户电话的底线与规矩，是非常重要的职业素质。1、陌生客户的称谓就高不就低。在不知道对方准确身份的时候，用李总、张总或者是李老师、张老师，以表示尊重，不要用李经理、张经理或者是李先生、张先生这样的称谓，因为有可能降低客户身份，职位上就高不就低。2、环境尽可能安静。嘈杂的环境会...

你是否经常遇到这样的情况，就是已经到了签合同的阶段，客户客突然说：你再便宜点吧，便宜点我现在就下单！这个时候一脸蒙逼的你该怎么办呢？费半天劲就要煮熟的鸭子当人不想让它非了，可公司的价格变动都有个范畴，前面七七八八谈的已经到了底线，几乎没有了空间。有的销售说：真的不能再便宜了，价格已经到底了；不能便宜了，再便宜公司不会同意；便宜不了，这都是我们的成本了…也有销售说：那这样吧，既然我们都是诚心合作，就给您个一口价；好吧，就给您抹个零吧，凑个整数，您看行吗？这个价格我做不了主，得向...

工业油和车用油销售完全不同，车用油注重市场运作是一对多，而工业油重载个人能力是一对一，不是简单的一个销售对一个客户，有可能面对一个客户多个部门的人，包括决策、采购、使用、财务、内线等，新客户我们一无所知，这时候就要靠内线给我们提供信息，而这个信息提供者不一定深处高位，甚至可能是微末职位，甚至是普普通通的门卫。如果你问行政主管，企业有多少人，他可能都不会告诉你实话；如果你问库管，每天发货情况怎么样，大都不会告诉你的；你问采购，公司里谁能拍板，谁才是真正的决策者，先别说不礼貌，即...

恕我直言：大部分的销售不是在做销售，而是在做客服。对方一上来，问你产品价格，产品形式，产品服务，你们一来一回后，对方说了句谢谢，就没有下文了。你还很不解，对方不是蛮有意向的吗？这里，整个过程，你没有任何一个点抓住对方，全程都是对方带着你走，你并没有引导对方到你的节奏中来，所以你当了一回客服。正确的流程是，对方一上来问产品，你一句话介绍，然后开始挖掘对方的动机，也就是核心需求。比如，一个门店老板问你，有没有SL机油，你不该说有没有，而是要问：您主修什么车辆，现在用的是什么品牌？...

就是由现象A来反推原因A，再由原因A来反推原因B，接着由原因B来反推原因C，如此重复，直到找到最终答案。举个例子，营销学中有个经典的“钻孔机”案例。当一个消费者跑来跟你说“我需要买一个家用钻孔机”的时候，仔细思考：1、他是真的需要一个钻孔机吗？我们简单还原钻孔机的使用场景就会发现，他需要的不是一个钻孔机，而是钻孔机在墙上打出来的洞。这时，我们再继续反推：2、他为什么需要墙上那个洞？通过交谈我们得知，原来这名消费者家里正在装修，安装空调需要走线，因此要在卧室的墙壁上打个洞，所以...